Legal
Términos y Condiciones
Versión preliminar · última actualización: 4 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
ALONTE es una tienda en línea de ropa de hombre con sede en Colombia. Vendemos únicamente productos de nuestra propia marca. Contacto: soporte@alonte.co. Los datos de identificación del vendedor (razón social, NIT y dirección de notificación) se publicarán en la versión completa, antes de la apertura de la tienda.
2. Pago
El único medio de pago es Bre-B (pagos inmediatos del Banco de la República). El pedido queda reservado mientras confirmamos el pago; si no se recibe en el plazo indicado al finalizar la compra, el pedido se cancela y el inventario se libera.
3. Envíos
La cobertura de envío y los tiempos de entrega se publicarán antes de abrir la tienda. El costo y el tiempo estimado de entrega se muestran siempre antes de pagar, nunca después. No manejamos pago contra entrega.
4. Derecho de retracto
Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, puedes retractarte de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, devolviendo el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los costos de transporte de la devolución corren por tu cuenta y te reintegramos el valor pagado dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a que ejerzas el retracto.
5. Cambios y garantía
Además del retracto, respondemos por la garantía legal de calidad e idoneidad de la Ley 1480. Los detalles del procedimiento de cambios de talla y de reclamaciones se publicarán en la versión completa de este documento.
6. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales (Ley 1581 de 2012).